Bestellung
Wie kann ich bestellen?+
Bestellen Sie direkt in unserem Onlineshop, telefonisch unter 03531 6573 0 (Mo–Fr, 8–16 Uhr) oder per E-Mail an bestellung@baustoffe-kaufen.shop. Sie finden den gewünschten Artikel nicht? Schreiben Sie uns an info@bsz24.com – wir suchen gern eine Lösung für Sie. Eine ausführliche Anleitung finden Sie unter Wie bestellen.
Versand & Lieferung
Wie erfolgt meine Anlieferung?+
Je nach Bestellgröße liefern wir per Paketdienst (DHL/DPD) für Sendungen bis ca. 100 kg oder per Spedition auf Einwegpaletten (keine Europaletten, im Preis enthalten) für größere und schwerere Bestellungen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang, ausschließlich innerhalb Deutschlands (Festland). Für Lieferungen ins Ausland kontaktieren Sie uns bitte vorab.
Wie lange dauert die Lieferung?+
Im Durchschnitt dauert es per Paket 2–5 Werktage, als Palettenware per Spedition 3–10 Werktage (Diephaus: 10–14 Werktage). Den Transport übernehmen DHL, DPD oder Speditionen, nicht wir selbst. Im Einzelfall kann es daher auch länger dauern. Für BORNIT-Produkte bieten wir gegen Aufpreis auch Express- und Next-Day-Lieferung an. Die genaue Lieferzeit sehen Sie direkt beim jeweiligen Artikel. Alle Details finden Sie in unseren Versandinformationen.
Mit welchen Lieferkosten muss ich rechnen?+
Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung und werden im Bestellprozess automatisch berechnet und angezeigt, bevor Sie zahlungspflichtig bestellen. Ausgewählte Artikel – etwa BORNIT-Palettenware, GSH Naturstein, deuka-Futter sowie Gabionensteine, Splitt & Kies – liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich die Ware auch abholen?+
Grundsätzlich ist eine Abholung bei uns möglich. Da über 95 % unserer Kunden nicht aus der direkten Umgebung kommen und viele Artikel ohnehin erst bei uns bzw. direkt beim Hersteller für den Versand bereitgestellt werden, ist die Lieferung zu Ihnen der übliche und meist schnellere Weg. Sie möchten dennoch abholen? Sprechen Sie uns vorab an, damit wir die Ware für Sie bereitstellen können.
Rückgabe
Wie kann ich Produkte zurückgeben?+
Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Teilen Sie uns Ihren Rückgabewunsch einfach per Mail mit, wir klären mit Ihnen die weiteren Schritte. Alternativ können Sie Ihren Vertrag direkt über unser Online-Widerrufsformular widerrufen.
Ihre Frage war nicht dabei?
Rufen Sie uns an unter 03531 6573 0 (Mo–Fr, 8–16 Uhr) oder schreiben Sie an info@bsz24.com – wir helfen Ihnen gern weiter.
